特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2025-09-24
事業者情報
| 販売業者 | 株式会社MockUp |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 森 勇人（株式会社MockUp 取締役） |
| 所在地 | 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11番4号 FPGリンクス神南 5階 |
| 電話番号 | 090-5625-9315 受付時間：平日 9:00〜18:00（土日祝日を除く） |
| メールアドレス | info@mockup.tokyo |
| 販売URL | https://app.rakukaru-voice.jp/ |
| 共同開発 | calmedi |
役務（サービス）について
本サービス「ラクカルボイス」は、診察時音声の文字起こしをおこない、AIによってSOAP形式のカルテを生成するクラウド型SaaSです。
販売価格（役務の対価）
| 料金プラン |
Starter: 月額9,800円（録音可能時間：780分/月、780分を超過した利用分：30円/分） Standard: 月額44,800円（録音可能時間：2,400分/月、2,400分を超過した利用分：25円/分） Premium: 月額64,800円（録音可能時間：4,800分/月、4,800分を超過した利用分：20円/分） ※すべて税込価格 |
|---|---|
| 支払方法 | クレジットカード決済（Stripe：主要ブランド対応） |
| 支払時期 | 月末締め、翌月10日に自動決済 |
| 役務の提供時期 | 申込および決済手続き完了後、ただちに利用可能（アカウント有効化後） |
解約・返品・キャンセル等について（返品特約）
- デジタル役務の性質上、提供開始後の返金は原則として承っておりません。
- 重複課金等の明らかな課金エラーが確認された場合は、サポート窓口にご連絡ください。確認のうえ、当方基準にて返金可否を判断します。
- サブスクリプションの解約：お客様による解約申請の翌請求分から課金停止します（日割り精算は行いません）。解約手続きは管理画面またはサポート窓口より行ってください。
- クーリング・オフについて：本サービスは通信販売に該当し、クーリング・オフ制度の適用対象外です。
動作環境（ソフトウェア）
- 最新版の Google Chrome
- マイク機能のあるPC、安定したインターネット回線
- 医療現場など騒音環境では指向性マイク等のご利用を推奨します
その他の注意事項
- 領収書は決済システム（Stripe）の自動発行レシートをもって代替します。
- 本ページの記載内容は、法令改正・サービス内容の変更等により予告なく更新される場合があります。